1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

1.1 El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma immigrationmindset.ca y de los canales oficiales de comunicación es:

Empresa: Immigration Mindset Canada Inc.

Dirección: 10225 Yonge St, Suite #103, Richmond Hill, ON, L4C 3B2, Canada.

Correo electrónico: info@immigrationmindset.ca

Sitio web: immigrationmindset.ca

1.2 IMC opera como firma boutique de movilidad migratoria y profesional. Cuando un servicio específico requiera la intervención de terceros autorizados, consultores regulados, abogados, instructores, proveedores tecnológicos o colaboradores especializados, el usuario será informado según corresponda y conforme al alcance del servicio contratado.

1.3 Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puede contactarnos en info@immigrationmindset.ca.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA

2.1 En el marco de la prestación de nuestros servicios de orientación estratégica, movilidad profesional, preparación documental, idioma, licencias, empleabilidad y programas relacionados con Health North, IMC puede recopilar las siguientes categorías de información personal:

Nombre completo, apellidos y datos de identificación básica.

Correo electrónico, número telefónico y número de WhatsApp.

País de residencia, nacionalidad, zona horaria y datos de contacto.

Información académica y profesional, incluyendo título universitario, especialidad, institución, año de graduación, experiencia, colegio profesional o autoridad reguladora, cuando aplique.

Información sobre nivel de idioma y resultados de exámenes oficiales, tales como IELTS, CELPIP, OET, CELBAN, TOEFL, TEF, TCF u otros.

Situación migratoria actual, historial migratorio relevante y objetivos migratorios o profesionales.

Información relacionada con familiares acompañantes, únicamente cuando sea necesaria para evaluar o coordinar el servicio solicitado.

Información financiera o fiscal estrictamente necesaria para cotizaciones, facturación, pagos, comprobantes o cumplimiento administrativo.

Documentos, mensajes, respuestas a formularios, notas de consulta y cualquier información adicional que el usuario comparta voluntariamente con IMC.

2.2 Toda la información recopilada es proporcionada voluntariamente por el usuario o recopilada en el marco de una relación de servicios. IMC no solicita datos sensibles más allá de aquellos estrictamente necesarios para evaluar, coordinar o prestar el servicio solicitado.

2.3 El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa, actualizada y no engañosa. IMC no será responsable por decisiones, retrasos o consecuencias derivadas de información incompleta, falsa, desactualizada u omitida por el usuario.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

3.1 Los datos personales recopilados pueden utilizarse exclusivamente para las siguientes finalidades:

Evaluar preliminarmente el perfil académico, profesional, lingüístico, migratorio y personal del usuario, cuando corresponda.

Realizar evaluaciones estratégicas del perfil, antecedentes, objetivos y situación actual del usuario para determinar próximos pasos, alcance de servicios o ruta personalizada.

Prestar servicios contratados, incluyendo orientación estratégica, movilidad profesional, convalidación, licencias, preparación documental, idioma, empleabilidad, Health North Program y coordinación con terceros autorizados cuando corresponda.

Gestionar la relación contractual, administrativa y comercial con el usuario o cliente.

Confirmar citas, enviar recordatorios, solicitar documentos, dar seguimiento al caso y comunicar información relevante sobre el proceso del usuario.

Emitir cotizaciones, facturas, recibos, contratos, consentimientos, paquetes de onboarding y comunicaciones operativas.

Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, actualizaciones regulatorias, invitaciones a eventos o contenido informativo, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o cuando la ley lo permita.

Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales, contables, de seguridad o de prevención de fraude.

Mejorar la plataforma, analizar comportamiento de navegación, medir campañas, optimizar experiencia de usuario y mejorar los servicios ofrecidos.

3.2 IMC no utilizará los datos personales para fines incompatibles con los descritos en esta Política sin obtener el consentimiento previo del usuario, salvo autorización o exigencia legal aplicable.

4. BASE DE CONSENTIMIENTO Y RETIRO DEL CONSENTIMIENTO\

4.1 Al enviar formularios, completar cuestionarios, contratar servicios, agendar reuniones, suscribirse a comunicaciones o interactuar con IMC, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en esta Política.

4.2 El usuario puede retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo de baja correspondiente o escribiendo a info@immigrationmindset.ca. El retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales no impide que IMC envíe comunicaciones necesarias para la prestación de servicios, facturación, cumplimiento contractual, seguridad o administración del expediente.

4.3 El retiro del consentimiento para el tratamiento de datos necesarios para prestar un servicio puede afectar la capacidad de IMC para continuar con dicho servicio.

5. EDAD MÍNIMA DE LOS USUARIOS

5.1 Los servicios de IMC están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. IMC no recopila conscientemente información personal de menores de edad a través de la plataforma.

5.2 Si un menor de 18 años ha proporcionado información personal a través de la plataforma, sus padres, tutores o representantes legales pueden solicitar su eliminación escribiendo a info@immigrationmindset.ca.

6. USO Y COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN

6.1 IMC no vende ni venderá los datos personales de sus usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia.

6.2 Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario y en los siguientes casos:

Con consultores regulados de inmigración canadiense, abogados de inmigración u otros profesionales autorizados, cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado o cuando el usuario haya autorizado dicha coordinación.

Con consultores especializados en licencias provinciales, instructores de idioma, asesores de empleabilidad, proveedores de evaluación o profesionales que formen parte del equipo de trabajo de IMC o de una red de colaboración autorizada.

Con proveedores tecnológicos que administran formularios, CRM, almacenamiento, correo electrónico, videollamadas, firma electrónica, facturación, analítica, pagos y gestión documental, bajo medidas razonables de protección de datos.

Con autoridades competentes, tribunales, organismos reguladores, instituciones, bancos, procesadores de pago o terceros cuando sea exigido por ley, contrato, investigación, prevención de fraude, cumplimiento normativo o protección de derechos.

Con terceros expresamente autorizados por el usuario para fines relacionados con su proceso, expediente o servicio contratado.

6.3 Siempre que se comparta información con terceros, IMC procurará que la transferencia sea limitada, proporcional y vinculada a una finalidad legítima del servicio o al cumplimiento de una obligación aplicable.

7. PROVEEDORES DE SERVICIOS TERCEROS

7.1 Para operar adecuadamente sus servicios y plataforma, IMC puede utilizar proveedores externos, incluyendo, entre otros:

Google Workspace, Google Forms, Google Drive y herramientas relacionadas: gestión documental, formularios, correo electrónico, almacenamiento y colaboración.

Zoho, Starfly u otro CRM seleccionado: gestión de prospectos, clientes, formularios, automatizaciones, seguimiento y comunicaciones.

Calendly u otras herramientas de agenda: coordinación de reuniones y citas.

DocuSign u otras plataformas de firma electrónica: firma de contratos, consentimientos y documentos de onboarding.

Xero u otros sistemas contables: cotizaciones, facturación, pagos y registros contables.

Meta, Google Analytics, Google Tag Manager y herramientas similares: publicidad, analítica, medición de audiencias, comportamiento en la plataforma y gestión de etiquetas.

Stripe, PayPal, transferencias bancarias u otros procesadores de pago: procesamiento seguro de pagos.

Plataformas de videoconferencia, correo electrónico, mensajería, automatización y gestión de clientes, según las necesidades operativas.

7.2 El uso de dichos proveedores puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad, términos de uso, ubicaciones de almacenamiento y medidas de seguridad. IMC recomienda consultar las políticas de dichos proveedores cuando corresponda.

7.3 Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Canadá o fuera del país de residencia del usuario. Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce esta posibilidad y autoriza las transferencias necesarias para la prestación del servicio, sujeto a las salvaguardas razonables aplicables.

8. DERECHOS DEL USUARIO

8.1 Como titular de sus datos personales, el usuario puede ejercer los siguientes derechos, de conformidad con la normativa aplicable:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que IMC tiene registrados sobre usted.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de datos personales, salvo que existan obligaciones legales, contractuales, contables, profesionales o legítimas que impidan su eliminación inmediata.

Oposición o limitación: solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, cuando proceda.

Portabilidad: solicitar copia de sus datos en un formato estructurado, cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable.

Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales o finalidades no esenciales, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

8.2 Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a info@immigrationmindset.ca. IMC responderá dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

9.1 El sitio web immigrationmindset.ca puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar comportamiento de navegación, medir campañas, optimizar la plataforma y mejorar los servicios ofrecidos.

9.2 Los usuarios pueden gestionar, restringir o deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador o desde el banner de cookies, cuando esté disponible. La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio.

9.3 Al continuar navegando en la plataforma sin modificar la configuración de cookies, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta Política y a la política de cookies aplicable.

9.4 Las cookies de marketing o analítica no esenciales deben requerir una acción afirmativa del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable. Los checkboxes o consentimientos comerciales no deben aparecer premarcados.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

10.1 IMC aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida, uso no autorizado o tratamiento no permitido.

10.2 A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento de datos en internet es completamente seguro. IMC no puede garantizar seguridad absoluta, pero se compromete a actuar con diligencia razonable ante cualquier incidente conocido que pueda afectar la información personal.

10.3 El usuario también es responsable de proteger sus dispositivos, contraseñas, correos electrónicos, enlaces, documentos y canales de comunicación utilizados para interactuar con IMC.

11. CONSERVACIÓN DE DATOS

11.1 IMC conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o fiscales, resolver disputas, proteger derechos, mantener registros administrativos y atender obligaciones profesionales o contractuales.

11.2 Cuando la información ya no sea necesaria, IMC podrá eliminarla, anonimizarla, archivarla o conservarla de forma restringida conforme a sus obligaciones legales, operativas o de cumplimiento.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

12.1 IMC se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en la plataforma, enviados al usuario o puestos a disposición por medios razonables, salvo que se indique una fecha distinta de entrada en vigor.

12.2 Cuando los cambios sean significativos y afecten materialmente el tratamiento de datos personales, IMC podrá notificar a los usuarios por correo electrónico, aviso visible en la plataforma u otro medio razonable.

13. CONTACTO

13.1 Si tiene dudas sobre esta Política, desea ejercer sus derechos o necesita reportar una actividad contraria a estas disposiciones, puede contactarnos en:

Empresa: Immigration Mindset Canada Inc.

Dirección: 10225 Yonge St, Suite #103, Richmond Hill, ON, L4C 3B2, Canada

Correo electrónico: info@immigrationmindset.ca

Sitio web: immigrationmindset.ca

13.2 IMC se compromete a revisar las consultas de privacidad dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la naturaleza de la solicitud, la normativa aplicable y las obligaciones internas de verificación de identidad y seguridad.

14. AVISO SOBRE SERVICIOS REGULADOS

14.1 Únicamente los Consultores Regulados de Inmigración Canadiense, miembros del College of Immigration and Citizenship Consultants (CICC), abogados de inmigración habilitados u otros profesionales autorizados pueden prestar servicios regulados de inmigración canadiense. IMC opera dentro de su marco de servicios profesionales, estratégicos, administrativos y de coordinación, y cuando corresponda coordina con profesionales autorizados.

14.2 Esta Política de Privacidad no modifica los Términos y Condiciones, contratos, acuerdos de servicios, consentimientos, retainer agreements, engagement letters o documentos específicos suscritos con IMC o con terceros autorizados.